Kargo ve Teslimat Politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Afif Tarım üzerinden verdiğiniz siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.
1. Sipariş Hazırlama
Ödemesi başarıyla tamamlanan siparişler, hafta sonu ve resmi tatiller hariç 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; bu durumda müşterilerimiz bilgilendirilir.
2. Teslimat Süresi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi, teslimat adresinize ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 2-5 iş günüdür. Kanunen belirlenen azami teslimat süresi, sipariş tarihinden itibaren 30 gündür.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, siparişin içeriğine ve teslimat adresine göre sipariş sırasında ödeme adımında açıkça gösterilir. Ücretsiz kargo uygulaması bulunan kampanya veya sepet tutarlarında bu durum sipariş ekranında belirtilir.
4. Teslimat Adresi ve Alıcı
Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşan gecikmelerden ve ek kargo masraflarından Afif Tarım sorumlu tutulamaz. Teslimat sırasında alıcının adreste bulunması gerekir.
5. Teslimatta Kontrol
Lütfen kargo paketini teslim alırken kargo görevlisi yanındayken kontrol ediniz. Paketin hasarlı, ezik, ıslak veya açılmış olması halinde durumu kargo görevlisine tutanakla tespit ettirerek paketi teslim almayınız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
6. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası müşterimize iletilir. Kargo durumunuzu bu numara ile kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcıya ulaşılamaması, adresin bulunamaması veya teslimatın reddedilmesi nedeniyle iade dönen siparişlerde, ürün bedeli iade edilirken gidiş-dönüş kargo ücreti müşteriden tahsil edilebilir.
8. İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle +90 535 349 79 70 numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
